光大永明人壽保險有限公司

浙江分公司從業人員清廉公約

       清正廉潔是中華民族的傳統美德，讓我們以實際行動積極投身到清廉金融文化建設中去，清廉自守，不為物役、不為名累、心有所畏，行有所止，共同營造良好的風氣，樹立清廉自律的行業形象。特此約定以下清廉公約：

　　第一條 黨員帶頭，做好表率

　　黨員、領導干部堅持以身作則，帶頭遵守清廉從業各項規定，自覺增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。去除奢靡之風，保持勤儉節約的優良傳統，在工作生活中不慕奢華，不貪虛榮，自覺做到厲行節約、反對浪費、克己奉公、清正廉潔。

　　第二條 愛崗敬業，自尊自律

　　踏實工作，勤勉盡責，恪守職業操守、樹立高尚的職業道德。自覺遵守國家的法律法規和各項廉潔從業制度，使清廉意識真正轉化為日常行為習慣。

　　第三條 合規經營，誠信執業

　　依法經營，誠實守信，對產品和服務的宣傳做到真實客觀，不作誤導宣傳，引導消費者理性選擇，平等對待消費者，保護消費者隱私，切實維護消費者合法權益。

　?。ㄒ唬╀N售從業人員在人身保險業務活動中，不得有下列銷售誤導行為：

　　1、對保險產品的不確定利益承諾保證收益；

　　2、誘導、唆使投保人為購買新的保險產品終止保險合同，損害投保人、被保險人或者受益人合法權益；

　　3、使用保險產品的分紅率、結算利率等比率性指標，與銀行存款利率、國債利率等其他金融產品收益率進行簡單對比；

　　4、阻礙投保人接受回訪，誘導投保人不接受回訪或者不如實回答回訪問題；

　　5、人身保險公司以及保險銷售從業人員通過各種名義和形式給予或承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保費回扣或其他利益；

　　6、保險銷售從業人員通過短信、微信、朋友圈等制造傳播虛假信息，通過歪曲監管政策、炒作產品停售等方式進行產品促銷，以捏造、散布虛假事實等方式詆毀同業商譽；

　　7、擅自印制使用保險產品宣傳資料，使用“商業銀行和保險公司聯合推出”等類似宣傳用語混淆保險經營主體、誤導保險消費者；

　　8、保險公司和保險銷售從業人員通過發布拼噱頭、博眼球等不實信息，不如實、準確介紹產品責任、功能和保險期間，欺騙、誤導保險消費者；

　　9、其他銷售誤導行為。

　?。ǘ├碣r從業人員

　　1、理賠工作人員必須遵守行業法律法規，嚴格執行銀保監會相關政策規定和公司各項規章制度，遵紀守法、廉潔自律；

　　2、理賠工作人員不得在理賠工作中以權謀私、不得貪污受賄、不得損公肥私；

　　3、在理賠工作中，恪守實事求是、公正、公平的原則，不惜賠、拖賠、濫賠，不無理拒賠；

　　4、理賠工作人員應嚴格遵守工作紀律，熱情服務，自覺維護公司形象和信譽；

　　5、在理賠工作中，對于與自身有直接利益關系的保險標的相關保險事故，在賠案審核中應執行回避原則并如實上報；

　　6、理賠人員在工作過程中涉及到對方的任何給予都要婉言謝絕，或報告上級，不得私自處理；

　　7、違反本守則者，根據情節輕重，給予相應的行政處分和經濟處罰

　　第四條 重視宣傳，警示防范

　　加強宣傳，建設清廉文化陣地，營造氛圍，提升清廉金融文化建設的感染力和影響力。自覺接受警示教育、示范教育，剖析典型案例，深刻認識違紀違法行為的嚴重危害，提高防腐變質的自控能力和清廉從業的能力

　　第五條 積極響應，人人有責

　　積極推行廉潔自律公約，規范從業行為，加強作風建設，杜絕違規違紀問題發生，承諾執行公司《行政問責制度》，形成“人人有責，人人參與”的清廉文化建設格局。